- Dès la page d'accueil, cliquez sur le bouton "Entreprise" ou "Particulier", puis identifiez-vous avec votre n° de client et votre mot de passe (qui correspond à votre code postal si vous ne l'avez pas modifié). - Vous êtes automatiquement dirigé vers un bon de commande. - Vous accédez alors à 3 modes de commandes possibles : * Commande "simple" : . remplissez directement le bon de commande sur lequel vous avez été dirigé, . suivez les différentes étapes jusqu'à la validation finale de votre commande. Vous devez arriver jusqu'au message "Votre commande a bien été enregistrée". * Commande "groupée" : Procédez de même que la Commande "simple" mais en indiquant les commandes individuelles de chacun de vos acheteurs. * Commande "à partir du catalogue" : . rendez-vous sur l'onglet "catalogue" de la barre de menu, . lorsqu'un produit vous intéresse, indiquez la quantité souhaitée dans la case "quantité" et cliquez sur "ajouter au panier", . vous pouvez visualiser le nombre de boîtes et le montant de votre commande en haut à droite de votre écran, . une fois votre commande finie, cliquez sur le caddie en haut à droite et vous serez re-dirigé vers votre bon de commande, . suivez ensuite les différentes étapes jusqu'à la validation finale de votre commande.
Identifiez-vous et rendez-vous dans le menu "Mon compte / Suivi de commandes". Sélectionnez la commande restant due pour effectuer votre règlement en ligne. Vous transiterez par un site sécurisé de paiement en ligne. Votre règlement sera effectué en débit immédiat.
Le point primordial pour vous assurer que votre commande est enregistrée est d'arriver absolument jusqu'à l'étape de commande vous précisant "Votre commande a bien été enregistrée". Néanmoins pour plus de confort nous vous proposons des outils complémentaires : - Suivez par votre boîte e-mails l'évolution de votre commande en vous inscrivant aux mails de confirmation de commande. Pour cela, identifiez-vous et complétez les champs "adresse électronique" et "Inscription aux mails de suivi de commande" (en sélectionnant "accord") dans la rubrique "Mon Compte". Vous recevrez 2 mails différents pour chaque commande : * le 1er vous indique que le site internet a bien envoyé votre commande à Bijou * le 2nd vous indique que votre commande à été enregistrée par nos soins et vous précise en plus la semaine de livraison. - Sinon, vous pouvez également consulter la rubrique "Suivi de commande" (sur le menu de gauche au niveau de la rubrique "Mon Compte"). À cet endroit vous pouvez visualiser toutes vos commandes et voir ainsi si la dernière passée à bien été prise en compte.
